Действующая сервисная сеть МТЗ
Высокий уровень сервиса — важная составляющая в деле продвижения техники на рынках сбыта. Приобретя трактор «Беларус», потребитель может быть уверен, что на протяжении всего времени эксплуатации предприятие готово поддерживать его работоспособное состояние. Этот факт вызывает доверие к производителю, которое в итоге становится одним из веских аргументов, чтобы сделать выбор в пользу техники «Беларус».
Основная цель МТЗ — максимальное удовлетворение потребностей покупателя техники, а также расширение сферы услуг технических (дилерских) центров.
Действующая сервисная сеть МТЗ насчитывает более 300 технических (дилерских) центров в более чем 50 странах мира и постоянно развивается и совершенствуется. Сертифицированные дилерские (технические) центры обеспечивают проведение предпродажной подготовки, технического обслуживания и ремонта техники в гарантийный и послегарантийный периоды.
С целью более полного удовлетворения требований потребителя и для поддержания работы сервисной сети на высоком уровне, специалисты МТЗ осуществляют контроль качества гарантийного обслуживания тракторов техническими (дилерскими) центрами.
На сегодняшний день сертифицированные технические (дилерские) центры согласно требованиям и рекомендациям завода имеют:
- службы
- цеха (участки) гарантийного ремонта и восстановления деталей и узлов тракторов «Беларус»;
- участки по испытанию и регулировке топливной и гидроаппаратуры, испытанию дизелей, КПП и других тракторных узлов;
- склады запасных частей для ремонта тракторов и отдельные склады резервного (гарантийного) фонда, которые периодически пополняются;
- учебные классы для подготовки специалистов по ремонту тракторов, где проводится также обучение механизаторов особенностям эксплуатации и обслуживания тракторов «Беларус».
Технический (дилерский) центр не использует при устранении отказов запасные части, приобретенные у третьих лиц, при отсутствии на них соответствующих сертификатов (качества, происхождения).
МТЗ настоятельно рекомендует использовать только оригинальные запасные части!
МТЗ настоятельно рекомендует использовать только оригинальные запасные части!
